掌握沟通艺术 三大原则很重要

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  1.找对自己的位置

  如果你是新进入一家公司的新人,就要意识到自己是团队中的后辈,也是最缺少经验的新手。而领导和同事是历经职场考验的,是你在职场上的前辈。这种情况下,作为新人的你在表达自己的想法时,要尽量低调、婉转,不要过于直截了当。当你的想法与这些职场前辈有着很大差别时,要先站在他们的角度想问题,要尊重他们的意见。同时,在阐述自己的观点或理由时也不能过于忘我,要更多地进行换位思考。

  在公司宣传部的L代理能力很突出,但是恃才傲物的态度让谁也没法接受,代理经常在前辈面前也是出口不逊。

  一次在会议上,大家讨论项目中的几个方案,经理和几个主管也都一致认为B方案更为妥当。这时L代理开始发表“高见”:

  “虽然大家都觉得B方案好,可我认为还是有几处欠妥;如果不先解决掉,实施过程中也可能碰到麻烦吧.”经理听了一脸的不悦,不久就把L代理调到则的部门了。

  2.看清环境,人乡随俗

  企业文化不同、管理制度不同、业务部门不同,沟通方式与风格也自然不同,有时甚至截然相反。美国硅谷的软件公司和日本重型机械制造企业的员工沟通风格必定大相径庭。或者说,时尚杂志编辑部门的沟通方式和电视台编导部门的沟通方式也会相去甚远。学会观察环境,留心其他人的沟通方式,注意大家表达观点的各种风格。或者都是胸襟坦荡、开诚布公,那就不妨直来直往;或者都是含蓄委婉,那就多少用点说话的技巧,把锋芒收敛起来。总之,要尽量采用大家都较为习惯和认可的方式,最大限度融入这个团体,和他人保持一致,不要有特别突出的行为。

  K小姐是言行拘谨的海归派,却被分到了常常要出去应酬的销售部门。坐在酒桌上时常常流露出郁闷的表情,嘴巴紧闭绝不多说一句话,客人们看了十分扫兴,同行的同事们也十分尴尬,为了活跃气氛,有人提出接龙游戏,大家玩的正开心刚好轮到K小姐,结果K小姐说了一句谁也没有听懂的法国谚语。气氛顿时降到冰点。

  3.不要回避,及时沟通

  是大大咧咧的阳光女也好,是少言寡语的文学女也好,进入职场,常常进行沟通比固步自封结果产生误会要强得多。无论是什么行业什么部门,同事们都是什么样的人,首先向人露出微笑、乐于跟他人交流来往的人总是更受欢迎。你要把握一切能够与领导同事交流的机会,珍惜这些机会,表达自己的观点和看法。

  H助理进公司只有十天,因为和大学时学的专业并不符合,工作有很多困难之处。可是H助理守着一屋子的前辈不请教,只躲在自己的办公桌前闭门造车,结果常常看到她在经理办公室被训的很惨。在大家讨论时问她的意见,她也是淡淡地说:“我没什么意见。”周围都觉得她真是个奇怪的人。

  学会沟通,善于沟通,是一个当代女性必修之本领。如果能将这种本领充分掌握融会贯通、在工作和生活中运用的得心应手,就可以得到越来越多的关注和欢迎。甚至从此以后,可能还会自然而然地在更多的方面受到其他人热心的帮助,工作中再也不会遇到无法解决的难题。从此成为一个工作生活都可以游刃有余的成功女人。

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